Adobe'un abonelik iptal süreçlerine yönelik hukuki mücadelesi devam ediyor. Bir federal yargıç, şirketin abonelik iptal süreçlerindeki yanıltıcı ve karmaşık uygulamaları nedeniyle açılan toplu davanın daha önce verdiği reddi kararını geri çevirdi.
ABD'li yargıç Nathanael Cousins, daha önce davacıların hizmet şartlarındaki dava öncesi gerekliliklere uyum sağlamadıkları gerekçesiyle davayı reddetmişti. Ancak yapılan yeniden değerlendirme sonucunda, Adobe'un tahkim hakkını kullanmaktan vazgeçtiğine ve bu süreçte tutarsız bir tutum sergilediğine hükmedildi. Bu kararla birlikte, davacıların haksız kazanç ve ihmalkar yanlış beyan iddialarıyla süreci devam ettirmelerine olanak tanındı.
Yargıç Cousins, Adobe'un abonelik sözleşmesindeki iptal koşullarına dikkat çekerek, kullanıcıların 15 gün geçtikten sonra iptal işlemi yapmaları durumunda toplam sözleşme bedelinin %50'sini ödemek zorunda kaldıklarını belirtti. Bu bilginin yalnızca ödeme sırasında bir bağlantıya tıklandığında görünür olması ve iptal sürecinin kafa karıştırıcı tasarlanması, davanın temel dayanaklarından birini oluşturuyor. Adobe, daha önce benzer iddialar nedeniyle ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile 150 milyon dolarlık bir uzlaşmaya varmıştı.
